Eliminare il tuo account Arcantia

Dall’app

Apri Arcantia, apri il menu in alto a destra e scegli «Elimina account». L’app ti chiederà di confermare. L’eliminazione avviene all’istante, in un’unica operazione, e non si può annullare. Viene svuotata anche la cache dell’app sul telefono.

Senza l’app

Se non hai più l’app, scrivi a info@arcantia.app dall’indirizzo email del tuo account, oppure indicaci quale indirizzo hai usato. Completiamo la richiesta entro un massimo di 30 giorni; in pratica, in pochi giorni. Ti confermeremo quando sarà fatto.

Cosa viene cancellato

• L’account e le credenziali di accesso.
• Le letture, le stese e le relative interpretazioni.
• Le conversazioni con la chat e con la guida lunare.
• Il diario, le note, le intenzioni, le voci dell’agenda e i promemoria lunari.
• I dati di nascita, la posizione salvata e le preferenze.
• La memoria, il ritratto e le riflessioni mensili.
• I progressi di apprendimento, i giochi e le statistiche.
• Le statistiche di utilizzo collegate all’account e i contatori di utilizzo dell’IA.
• I dati di acquisto che RevenueCat conserva per l’account (il cliente collegato e la sua cronologia degli acquisti). Google Play, invece, conserva i propri registri dell’acquisto.

Cosa viene conservato, scollegato da te, e perché

• Registrazioni economiche, anonimizzate (senza il tuo identificativo). La normativa contabile e fiscale obbliga a conservare la transazione; non è più collegata a te.
• Segnalazioni di contenuti che hai fatto, senza l’identificativo del tuo account, perché una segnalazione su una risposta pericolosa dell’IA possa continuare a essere esaminata.
• Costi di utilizzo dell’IA (quantità di testo elaborato, modello e data), senza alcun utente associato.

Le segnalazioni di errore non sono collegate ad alcun account e si cancellano da sole dopo 90 giorni.

Il tuo abbonamento

Eliminare l’account non annulla l’abbonamento Google Play, e nemmeno disinstallare l’app: solo Google Play può annullarlo. Annullalo da i tuoi abbonamenti Google Play; altrimenti continuerà a rinnovarsi.

Cosa resta sul telefono

I promemoria che hai già programmato vivono sul telefono. Se dovessi riceverne qualcuno dopo aver eliminato l’account, disinstallare l’app li rimuove tutti.